MBO PVG International B.V. Oss 36 - 40 uur

Denk jij liever in oplossingen dan problemen en zie jij een uitdaging met veelvuldige telefonische (internationale) contacten zitten? Dan komen we graag in contact met jou! Wegens uitbreiding zijn wij op onze afdeling Sales Support op zoek naar een

Commercieel Medewerk(st)er Binnendienst

Veelzijdige functie met (internationale) contacten

Wie zijn wij?

PVG Group is een internationaal handelshuis dat zich specialiseert in de inkoop, pre-en after service marketing, distributie en verkoop van een brede range producten op het gebied van luchtbehandeling. Met ons sterke A merk Qlima concentreren wij ons op het verbeteren van het klimaat in de persoonlijke leefomgeving.

We zijn actief in ruim twintig Europese landen en ons team telt in totaal zo’n 130 medewerkers. In 6 landen beschikken we over zelfstandige verkoop en service maatschappijen. Andere delen van de markt bedienen we met behulp van agentschappen, gecoördineerd vanuit het hoofdkantoor in Oss. Onze producten worden momenteel gevoerd door circa 15.000 dealers.

Vanuit onze Sales Support in Nederland staan we klaar voor consumenten en dealers uit Nederland en België en bedienen we agenten en distributeurs uit heel Europa.

Wat ga je doen?
Het is een erg gevarieerde functie die elke dag anders is. Het zou zo maar kunnen dat je je bezig houdt met:

- Een consument wil een airconditioner aanschaffen maar is een mobiele airco nu het beste of toch een splitunit? Je kijkt samen met de klant naar de mogelijkheden.
- Een doe-het-zelfzaak wil een aantal kachels bij ons bestellen: je bespreekt de mogelijkheden qua levering en prijs.
- De accountmanager heeft een grote order binnengehaald: Jij regelt de verkooporder en je zorgt voor een goede opvolging hiervan.
- Er zijn verschillende orders binnengekomen: jij zorgt dat er facturen worden gemaakt en dat deze bij de klant terecht komen.
- Door aanhoudende warmte zijn de airconditioners niet aan te slepen en ontstaan er leveringsproblemen: je zoekt samen met je team en de accountmanagers naar een oplossing en informeert de klant hierover.
- Er is in de mailbox een melding binnengekomen van een kachel die niet werkt: je kijkt samen met de klant waar het defect aan ligt. Is hij echt kapot? Dan regel je dat de klant de kachel terug kan sturen voor reparatie of dat er een nieuwe wordt geleverd.

Wat vragen wij van jou?

- Servicegerichtheid, klantvriendelijkheid en oplossingsgerichtheid
- Plannen en organiseren is je tweede natuur
- Je bent minimaal 36 uur per week beschikbaar
- Je kunt goed uit de voeten met Word, Excel en ERP software
- MBO niveau 4 werk- en denk niveau
- Je kunt goed communiceren in woord en geschrift in zowel Nederlands als Engels. Als je de Franse taal enigszins beheerst dan is dat een pré, maar het is geen vereiste
- We verwachten geen hoge technische kennis maar je bent wel leergierig om je onze producten eigen te maken.

Enthousiast geworden?

Dan zien we graag je bericht tegemoet. Voor vragen over de inhoud van de functie kun je contact opnemen met Benno Ezerman van ons bureau 0412-644179

Wat bieden we je jou

- Je komt terecht in een gezellig, informeer en ambitieus team dat de afdeling Sales support naar een hoger niveau wil willen. Het team wordt aangestuurd door Operations Manager Benelux
- We willen gaan voor lange commitment dus het uiteindelijke doel is een vast contract
- De hoogte van je salaris hangt af van je ervaring en kennis
- We denken graag mee in opleidingen om jezelf te ontwikkelen binnen het vakgebied
- Je kunt personeelskorting krijgen op onze eigen producten
- Thuiswerken is in overleg mogelijk. We vinden persoonlijk contact met collega’s erg belangrijk en daarom spreken we dagen af dat je met het hele team op kantoor bent.
- We gooien je niet in het diepe! Zeker in het begin is het belangrijk dat je onze producten leert kennen en dat je je onze processen eigen maakt. Het inwerkprogramma vindt dan ook op kantoor plaats.

''Het organiseren en realiseren van waardevolle arbeidsrelaties"
Bureau In ’t Maasland staat voor zorgvuldigheid en betrouwbaar partnerschap richting opdrachtgevers én kandidaten, uiteraard allemaal met als uitgangspunt een langdurige relatie aan te gaan. Er is persoonlijke aandacht voor ieder individu om vervolgens de beste match tussen kandidaat en opdrachtgever te kunnen maken.